Preguntas frecuentes sobre cobrar en cripto
Wallets, pagos protegidos, reembolsos, pruebas y comisiones: lo que preguntan los comercios antes de empezar.
¿Qué es Cosmos Pay?
Cosmos Pay es una pasarela de pagos en stablecoins para empresas de Latinoamérica. Crea un enlace de pago, un checkout alojado o un intento de pago con la API; tu cliente paga desde su propia wallet en Stellar, Solana o Monad, y los fondos se liquidan en una dirección que controlas.
¿Necesito mi propia wallet cripto?
Sí. Con Cosmos Pay, los pagos se liquidan en una dirección que controlas en cada red que aceptes: Stellar, Solana o Monad (en Monad, a través de una dirección de depósito creada para cada pago, que solo puede reenviarlo a la tuya). Agregas cada wallet a tu organización en el dashboard y demuestras que es tuya con una firma, y los enlaces de pago creados ahí solo pagan a esas wallets. Cosmos Pay nunca pide una clave secreta ni guarda las claves de nadie, así que los fondos son tuyos desde el primer pago y cuidar las claves depende de ti.
¿Mis clientes necesitan una cuenta?
No. Tus clientes no necesitan una cuenta de Cosmos Pay, solo una wallet en la red del pago (Stellar, Solana o Monad) con el activo en el que cobras. Abren el checkout, escanean el código QR o tocan el botón de su wallet, y aprueban el pago en su wallet: no tienen que registrarse en nada. El checkout se abre en el idioma de su navegador cuando es uno de los siete que habla (inglés, español, portugués, francés, alemán, hindi y chino), y su wallet paga la comisión de red.
¿Qué wallets pueden usar mis clientes?
Tus clientes pagan un enlace de pago de Cosmos Pay desde su propia wallet, en la red en la que se liquida el enlace. En Stellar, cualquier wallet que abra enlaces SEP-7, como Freighter, xBull, Rabet, LOBSTR, Albedo o Cosmos Pay Wallet. En Solana, cualquier wallet que lea enlaces de Solana Pay, como Phantom o Solflare; en Monad, cualquier wallet EVM que lea enlaces EIP-681. Cada enlace trae también un código QR, así que en una computadora el cliente puede escanearlo con una wallet del teléfono.
¿En qué monedas se puede cobrar?
En USDC, EURC, la moneda propia de cada red (XLM, SOL o MON) o cualquier otro token en Stellar, Solana o Monad, como USDT en Solana: se indica por su emisor, mint o contrato al crear el enlace. El cliente paga en ese activo y el negocio recibe ese mismo activo.
¿Cosmos Pay retiene mi dinero?
No. En Stellar y Solana quien paga envía directo a tu dirección. En Monad cada pago va a una dirección de depósito creada para él, que solo puede reenviarlo a tu dirección (menos la comisión del reenvío): Cosmos Pay no tiene ninguna clave de ella. Los pagos protegidos esperan en un contrato inteligente, no en Cosmos Pay, hasta que se liberan.
¿Puedo ofrecerlo a mis propios clientes?
Sí. Cosmos Pay es pasarela de pagos, pagos, swaps y pagos privados como servicio: nosotros operamos todo el servicio, y tú solo indicas las direcciones de wallet que reciben el dinero y firmas con tu wallet. Cada operación paga la tarifa de tu plan, y puedes sumarle tu propia comisión, que se paga a la wallet que elijas.
¿Cómo funcionan los pagos protegidos?
Tu cliente paga como siempre, pero los fondos quedan retenidos en un contrato inteligente en lugar de llegarte al instante. Cuando se confirma la entrega, por tu cliente o por ti según cómo configures el pago, los fondos se liberan a tu wallet. Tú fijas el plazo de entrega; si vence, el pago pasa a revisión o se reembolsa o libera automáticamente, como elijas. Los pagos protegidos cuestan 1,95 % por pago además de la tarifa de tu plan, y un reembolso se devuelve con la misma comisión descontada.
¿Qué son los pagos privados?
Los pagos privados son pagos de Cosmos Pay cuyo monto queda privado en la cadena: la red verifica una prueba de conocimiento cero en lugar de leer el monto. Funcionan en Stellar, sobre el token confidencial de OpenZeppelin para Stellar, y por ahora están disponibles en testnet; los pagos en Solana y Monad no los ofrecen. Un pago privado cuesta 0,18 % por transacción, lo mismo en todos los planes.
¿Qué pasa cuando vence un enlace?
Un enlace de pago de Cosmos Pay está abierto por un tiempo limitado, que su checkout muestra como cuenta regresiva. Cuando ese tiempo pasa, el checkout indica que el enlace venció, deja de pedir el pago y le dice a tu cliente que te pida un enlace nuevo, así que crea otro y envíaselo. Si aun así llega un pago y la red lo confirma, el enlace queda como pagado.
¿Cómo funcionan los reembolsos?
Los pagos con Cosmos Pay no tienen contracargos: una vez que la red (Stellar, Solana o Monad) confirma un pago, es definitivo. Un reembolso lo decides tú: es un pago nuevo que envías desde tu wallet a tu cliente. Un pago con tarjeta, en cambio, puede disputarse meses después de la venta.
¿Puedo probarlo sin dinero real?
Sí. Elige Sandbox en el dashboard de Cosmos Pay o crea una clave de API de prueba (empieza con dv_): los enlaces de pago funcionan entonces en Stellar Testnet, Solana Devnet y Monad Testnet, y su checkout indica con claridad que no se mueven fondos reales. En Stellar Testnet puedes cobrar en XLM, que Friendbot, el faucet de Testnet, envía a una cuenta de prueba. Cuando estés listo, una clave de producción (prod_) ejecuta las mismas solicitudes en las redes principales: la red la decide la clave, no el código.
¿Puedo cambiar cómo se ve el checkout?
Sí. El checkout alojado de Cosmos Pay tiene cuatro diseños, y eliges uno para cada enlace de pago al crearlo: Clásico, una columna limpia con el importe, el estado en vivo y el código QR; Dividido, los métodos de pago en un panel lateral con cuenta regresiva; Recibo, los datos del pago con un recibo al lado; y Tarjeta, una cuenta regresiva grande y una tarjeta de pago con el código QR. Cada diseño está en siete idiomas, y ningún otro sitio puede incrustar las páginas del checkout.
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